스마트폰 고장이라고 생각하기 전에...

 

 

스마트폰 고장이라고 생각하기 전에..

1) 휴대전화가 작동하지 않을 때
휴대전화 사용 중 버튼/ 화면이 멈춰 작동하지 않는 경우

배터리를 분리하여 다시 끼워 전원을 다시 켜보세요.

이 때 저장된 데이터가 손실 될 수 있으니

사전에 미리 데이터 매니저 플러스를 통해 안전한 곳에 백업을 받아 두시기 바랍니다.

 

2) 통화 중 휴대폰을 귀에서 떼어도 화면이 켜지지 않을 때
전면의 근접센서 부위에 이물질등이 묻어 있는지 확인하고,

이물질 등이 있다면 부드러운 헝겊 등을 이용하여 닦아 주세요.

 

3) 충전기의 램프가 깜박일 때
배터리를 충전기에서 뺀 후 다시 끼워 보세요.

그래도 변함이 없다면 충전 단자를 깨끗이 닦은 후, 충전해 보세요.

(조치 후에도 계속 깜박이면 서비스 센터에 문의하세요.)

 

4) 카메라 사용 시 어려움이 있을 때
카메라 화질은 환경에 많은 영향을 받아 촬영 기법 및

주변환경에 따라 다르게 찍힐 수 있습니다.

 

- 어두운 곳에서 찍을 때
어두운 곳에서 바로 사진을 찍으려면 찍으려는 사물이 잠시 선명하게 보이지 않을 수 있습니다.

카메라의 센서가 노출을 자동 조절하는데 다소 시간이 필요하기 때문입니다.
어두운 곳에서 카메라를 켠 후 약 3~5초 정도 후에 카메라가 완전히 어둠에 적용하고 난 다음에

밝기를 최대로 밝게 조정하여 찍으면 어두운 곳에서도 사진을 찍을 수 있습니다.

 

- 휴대전화로 이동시킨 사진을 볼 때 / 동영상 파일을 재생할 때
사진/동영상 파일의 보기/재생은 사용 모델에 따라 보기/재생의 환경이 달라 외부 또는

다른 휴대전화에서 이동한 사진/동영상 파일의 보기/재생이 안될 수 있습니다.

 

5) 같은 컨텐츠인데 음량 크기가 다를때
MP3파일, June컨텐츠등은 휴대전화의 특성,

설계 사양 및 이동통신사 요구에 따라 최적화되어 있습니다.

따라서 동일한 컨텐츠라도 타사 및 자사 모델과 음량 음색 등에 차이가 있을 수 있습니다.

 

6) 여러 개의 음원을 재생하면 음원이 잘릴 때
휴대전화 사용시 여러가지 음원을 재생해야 하는 경우 음원에 따라 동시에 재생 될 수 있고,

이전 발생된 음원은 다음 발생된 음원의 우선순위에 따라 재생을 위하여

연주 도중 정지될 수 있습니다. 이는 휴대전화의 고장이 아니고

다음 음원의 중요도 및 특성에 따라 재생시켜 주는 동작입니다.

 

7) 특정 지역에서 전화소리가 끊겨서 들리거나 안들릴 때
해당 지역의 전파 환경이 불안정한 상태로 끊겨서 들리거나, 안들릴 수도 있습니다.

다른 지역으로 이동하여 사용해 보세요.

 

8) 휴대전화가 뜨거울 때
휴대전화 사용 중에는 많은 전류가 흐르게 되어 통화 중 열이 발생하여

휴대전화가 뜨거워 질 수 있습니다. 휴대전화를 장시간 사용 시

(통화/인터넷/게임 등) 많은 열이 날 수 있으나

제품의 수명과 성능에는 영향이 없으므로 안심하고 사용하세요.

 

9) 배터리 사용시간이 사용설명서와 다를 때
구입 시기와 비교하여 사용 시간이 반 정도로 떨어지면 새 배터리를 구입하세요.

배터리는 소모품이므로 충전과 방전을 반복하다 보면 사용시간이 조금씩 단축되기도 합니다.

 그리고 배터리에는 재활용이 가능한 금속이 사용되므로

수명이 다 된 배터리는 꼭 분리수거 하세요.

 

10) 버튼이 흔들리고, 슬라이드가 헐거울 때
휴대전화 디자인에 따라 원활한 작동을 위한 미세한 흔들림은 필요합니다.

이러한 설계 유격으로 인해 미세한 흔들림 및 진동이름

(진동 시 발생하는 모터구동 소리 외 기타 기구물이 유격으로 인해 달리는 소리)이

발생할 수도 있습니다.

일상생활에서도 접촉이 발생하면 휴대전화 형태가 손상될 수 있습니다.

 

11) 통화연결/무선인터넷 연결이 잘 되지 않을 때
통화연결 상태는 지역이나 통화연결 순간전파가 불안정하거나

약한 상태 또는 이동통신 사용량이 많을 경우 폭주 현상으로 인해

통화 중 끊어지거나 통화연결이 잘 되지 않을 수 있습니다.

이 경우 다시 통화 연결음 시도하거나 장소를 이동하여 통화연결을 시도하세요.

무선 인터넷 역시 무선 통신의 특성상 수신이 지연되거나 불가한 경우가 발생할 수 있으니

다른 장소로 이동하여 다시 연결 시도 또는 114발신 등을 위해 위치를 등록하세요.

무선 인터넷 사용 시 이동하는 경우 서비스가 간혹 중단 또는 연결되지 않는 경우도 있습니다.

 

12) 벨소리가 나지 않고 램프 또는 외부화면만 켜질 때
벨/진동전환 기능에서 무음 설정을 벨소리로 바꾸어 사용해 보세요.

 

13) 배터리의 충전이 다 된 후(녹색 불)계속 꽂아 둘 때
배터리의 기능이나 성능에 영향을 끼치지 않습니다.

 

14) 화면에 흰 줄이 생길 때
오랜 시간 꺼진 상태에서 전원을 켜거나 배터리를 강제로 분리할 경우 생길 수 있습니다.

이 현상은 제품의 수명과 성능에는 아무런 영향이 없으며

시간이 지나면 정상적으로 동작합니다.